Sebagai upaya mengapresiasi para konsumen yang telah menggunakan produk-produk Wireless dan Networking, ASUS Indonesia memberlakukan jaminan 365 hari tukar baru dan garansi penuh selama 3 tahun.

Seluruhnya berlaku untuk produk-produk ASUS Wireless dan Networking di Indonesia. Layanan garansi ini efektif berlaku per 1 Januari 2010.

Namun demikian, tidak semua pelanggan dapat menikmati fasilitas yang ada. Pasalnya, berlaku syarat dan ketentuan, di antaranya:

1. Jaminan Tukar Unit Baru berlaku untuk 365 hari pertama terhitung sejak tanggal pembelian yang tertera pada invoice pembelian untuk ASUS Wireless & Networking. Dua tahun selanjutnya, akan berlaku penukaran unit yang rusak dengan unit fungsi yang baik. Bagaimana jika tipe yang ditukarkan tidak tersedia? ASUS akan menyediakan tipe yang setara untuk ditukarkan. Di samping itu, pelanggan juga disediakan pilihan untuk upgrade ke tipe yang lebih tinggi. Tentu saja dengan membayar selisih harga.
2. Produk yang hendak ditukarkan harus memiliki garansi resmi dari distributor resmi ASUS Wireless dan Networking di Indonesia (Astrindo Senayasa, Sempurna Utama, PT. Kusumomegah Jaya Sakti, dan Wellcommshop). Produk juga harus memiliki stiker hologram ASUS Indonesia dan stiker garansi distributor.
3. Produk yang diterima harus dalam kondisi utuh dan tidak dikarenakan CID (Cusomer Induced Damage), seperti fisik rusak (chassis pecah/patah, terbakar, terbongkar) atau komponen teroksidasi (terkena air, terbakar, komponen hilang/lepas, PCB tergores/putus).

Apabila keluhan tak sampai dalam tahap kerusakan produk, ASUS juga menyediakan layanan Support Center Hotline yang menyediakan konsultasi teknis dalam hal pemasangan maupun pengoperasian produk Wireless & Networking.

Berbagi Artikel: